Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz.
Sipariş Hazırlık Süresi: Siparişiniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Kargo Firması: Gönderimlerimizde HepsiJet ile çalışıyoruz.
Kargonuzun teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak değişiklik göstermektedir:
Not: Resmi tatiller, hafta sonları ve kampanya dönemleri teslimat sürelerini etkileyebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, size kargo takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla iletilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo firmasının web sitesinden veya uygulamasından kolayca takip edebilirsiniz.
Paketi Teslim Almadan Önce Kontrol Edin: Kargonuzun paketini teslim almadan önce hasar kontrolü yapın. Paket üzerinde herhangi bir deformasyon veya hasar görüyorsanız, kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun ve teslim almayın.
Hasarlı veya Eksik Ürünler: Hasarlı veya eksik ürünlerle karşılaşırsanız, durumu en kısa sürede müşteri hizmetlerimize iletmekten çekinmeyin. Sorununuz en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.
1. Siparişim neden gecikti? Siparişinizin teslimat süresinde gecikme yaşanırsa, bu durum kargo firması kaynaklı olabilir. Takip numaranız ile kargo durumu hakkında bilgi alabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. Kargomu nasıl takip edebilirim? Kargo takip numaranız ile gönderinizin durumunu kargo firmasının resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden kontrol edebilirsiniz.
3. Farklı bir adrese teslimat yapabilir miyim? Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi belirleyebilir ve farklı bir adrese yönlendirebilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz mu var? Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.